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山东销售临沂分公司蒙山大道加油站便利店“最强大脑”葛娜

来源: 中国石油报    责编: 旋     发布时间:2018-03-15 16:46

在山东销售临沂分公司有名员工善钻研、爱琢磨,有着极强的记忆力,能依据商品“卖点”向顾客推销。她就是蒙山大道加油站便利店员葛娜,站上员工都叫她“最强大脑”。

“最强大脑”强在哪里?葛娜可以把便利店内所有商品的价格、保质期如数说出来,她可以把每天商品库存多少以及进、销、存情况,管理的井井有条。

也许在别人眼里这并不算什么,但这是她干一行爱一行、潜心钻研业务的一种由量变到质变的结果。

快速有效的管理便利店1000多种商品的进进出出,平时葛娜可没少下功夫,在非油商品自动订货系统还没有在加油站试运行的时候,她就以天为单位多次查看商品卖出情况,在一天当中多次查看商品的销售量以及商品的库存情况,就可以大概推算出哪种商品需要及时补货,确保商品不断档。

“刘萍,我们站的营养快线不多了吧,今天应该申请订货了”收银员刘萍在商品仓库盘点货物时,葛娜对她说,这时刘萍翻看商品明细表一看,库存还有8瓶,葛娜的这席话,让刘萍非常佩服。

能随便说出便利店1000多种商品的价格又会给非油商品销售带来什么?

“记得有一次一个顾客买一盒木糖醇,她没看价格拿起来问我多少钱,我当时却回答不出来,感觉很尴尬,而顾客也会因为这一个简单的小问题,觉得你服务不到位。”葛娜对记者说。从那以后,葛娜的工作就多了一项内容:记住商品的价格和保质期,她工作中留心,按照不同商品的属性进行分类识记,不到1个月时间,葛娜就把店里所有的商品价格和保质期都记了下来。

凭借着踏实勤奋的工作作风,葛娜多次在公司组织的非油管理专项竞赛中名列前茅,站上员工也在她的影响下,在各自岗位苦练本领,全力促进油站创效。

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