春节假期刚过，苏宁控股集团董事长张近东在新春团拜会上指出，苏宁的互联网转型已经成功度过艰难探索的开局，正迈进决胜第三个十年的收官阶段。字里行间是对2018年满满的信心。

　　这里先提一组数据：除夕至正月初六（2月15日—21日），全国零售和餐饮企业实现销售额约9260亿元，比去年春节黄金周增长10.2%（商务部监测数据）。而苏宁易购全渠道增长87%，其中乡镇市场增长高达243%。不管是整体大盘还是企业自身，都可以说是一个“旺”字开头。这可以说是张近东的一个底气。

图：苏宁控股集团董事长张近东

　　而另外一个底气，可以归结于苏宁近年来围绕智慧零售而进行的持续不断的业态重塑和再造，以及对大零售生态的前瞻布局。

　　重塑零售业态：业态创新带来一场场景革命

　　在智慧零售生态系统上，运用互联网、物联网技术，感知消费习惯，预测消费趋势，提供多样化、个性化的产品和服务越来越重要。而最核心的就是围绕不同的消费场景，将零售业态进行重塑和再造，打造不同业态的互联网门店。

　　苏宁的门店优势，一直都是张近东在零售市场争夺的一把利剑。即使传统零售业不被看好时，他也没有停下线下扩张的脚步，现在到了电商巨头争相走向线下时，苏宁则开始全速推进线下零售业态创新和复制，将线下门店改造成运用人工智能科技推进场景革命的先进产物。

　　在零售业态上，苏宁相继推出了针对母婴人群的苏宁红孩子二代母婴店、专注汽车领域的汽车超市、主打科技体验的苏宁易购无人Biu店、布局三四线市场的零售云门店、聚焦社区服务的苏宁小店、发力生鲜的苏鲜生精品超市等“新面孔”。诸多传统门店嫁接互联网、大数据后得以重塑，个性化、场景化的门店遍地开花。不论是一二线城市的核心商圈还是三四线市场的街头巷尾，从家电3C到生活百货，从智能科技到食品生鲜，苏宁不断以“千店千面”带给消费者个性化、场景化的消费体验。

图：苏宁红孩子二代店

图：苏宁小店

图：苏宁易购汽车超市

　　不久前，苏宁又推出了全新升级的苏宁云店3.0、无人店2.0，场景化、科技化的消费体验进一步得到提升。

图：苏宁云店3.0

图：苏宁无人店2.0

　　2018年，苏宁的关键词是“造极”：用极致、极速、极客的精神打造零售极物。因此，苏宁以消费者为核心、以互联网技术为依托，再造零售业态的步伐注定越来越快。

　　智慧零售全面爆发：生态打造成为竞争关键

　　知名财经作家吴晓波感叹：“所有线下空间存在的理由只有一条，就是它没有办法在线上简单地完成。这时候线下空间的场景革命就开始发生了。当人的体验、情感和购物之间形成一种新的粘连时，在中国地区将发生全世界最为激进、规模最大的一次零售革命”。

　　面对这场革命，曾成功带领苏宁完成线下到线上突围的掌门人张近东蓄力已久。他相信2018年是苏宁智慧零售全面爆发的最好时机。而面对剧变，张近东最大的担心则是组织懈怠，没有激情——“企业如果非常安逸，最后必然会消亡”。

　　于是，张近东通过一个接一个的战略合作和产业群调整，推动着全员加速奔跑。

　　去年12月19日，苏宁在南京召开智慧零售大开发战略暨合作伙伴签约仪式，300家全球数百家地产企业汇聚南京。万达集团董事长王健林、融创中国控股有限公司董事会主席孙宏斌、新华联集团董事局主席兼总裁傅军、恒大集团董事局副主席兼总裁夏海钧等地产大咖现场站台，和“东道主”张近东一道开启苏宁智慧零售大开发战略。

图：大佬云集的苏宁智慧零售大开发战略发布会

　　发布会上，苏宁不仅向外界全面展示了苏宁智慧零售的诸多新模式、新业态、新技术，更公布了未来三年的大开发战略：联合全球顶尖的地产商，新开15000家店，打造2000多万平方商业实体。

　　随后在1月15日的2018年度工作规划与部署会议上，苏宁宣布在原有六大产业基础上，提升物流和科技产业的战略地位，将物流升级为集团产业板块独立运作，并谋划设立科技集团，形成易购、物流、金融、科技、置业、文创、体育、投资八大产业板块协同发展的格局。

　　紧接着1月29日，苏宁95亿入股万达商业，继双方自2015年签署连锁发展战略合作协议后，再度升级在商业物业、会员数据、金融服务、仓储物流、物资采购等业务领域的全面合作，共同推进“智慧零售”。

　　“跨界合作”只是手段，真正的目标是生态打造。苏宁已拥有一套完备的智慧零售解决方案，该方案自带方便快捷的“操作系统”（在线下就是可以一站式聚合各类业态的苏宁易购广场）和量身定制的“APP应用”（云店、母婴、超市、体育、极物、影城、汽车超市、财富中心、小店、县镇店等各类专业店面）。而苏宁要做的就是通过战略合作将这套解决方案进行社会化的输出，打造大零售生态圈，让零售无处不在。

　　从“云商”到“易购”：这是一个新的时代

　　2月6日，“苏宁云商”正式更名为“苏宁易购”，更加凸显智慧零售的“苏宁易购”时代全面开启。业内人士分析称，此次品牌升级不仅是苏宁发展历史上的里程碑事件，对于整个零售行业来说，也是标志性事件。说明苏宁坚持多年的互联网转型已现成效，双线融合的智慧零售模式已全面成型，对零售行业和中国商业的推动价值愈加凸显。

　　2017年，零售业演变让人眼花缭乱。2018年零售行业的变革势必加速进化，线上线下融合的趋势有望进一步加深。在互联网技术的融合推进下，零售企业在转型和变革中，都将充满着机遇和挑战。面对新技术、新渠道不断更新迭代，始终把握零售本质、紧随消费需求变化的企业才能获得发展先机。

　　不管是智慧零售大开发，还是2018年的“造极”，面对未来的行业变革与挑战，张近东掌舵下的苏宁已做好充分的准备。