“视觉营销”是品牌成功的关键原因，展示的是视觉呈现技术对企业营销的影响，是零售销售战略的重要一环。佛山石油领导高度重视“视觉营销”，启动“客户触点工程”，通过三举措提升客户进站体验。

    店面改造升级，提升易捷品牌形象。佛山石油通过升级便利店形象，将新改造的综合服务站按照统一简约风格设计，一改以往工业化、生硬清冷的设计风格，采用直线设计、均匀对称，既有美感又不拥挤，更能刺激顾客的购买欲望,带给客户轻松舒适的购物享受。 佛山古楼加油站在升级改造后，形象靓丽，客户进站加油、进店消费的主观意愿显著增强，有效提升了客户消费体验。进店消费率达到10.3%，同比增加47%。

    商品陈列优化，提升客户购买欲。商品的陈列既能够促使客户购买你的商品，也能够让客户失去购买的欲望。视觉营销的主要功能是凸显重点商品，介绍推荐新产品，给客户强烈的视觉冲击，促进客户进店选购。佛山石油的便利店陈列主要以季节或节假日为主题进行调整，通过主堆头的形式表现营销主题，同时在橱窗、入口、结算处等进行氛围打造，凸显重点商品，增强客户主观感受。此外，佛山石油还把有关联性的商品放在一起组合销售，让客户毫无意识地集中购买，有效地增加了销量。同时，佛山石油不定期举办赖茅酒、卓玛泉堆头比赛，不仅能够促进产品的推广与促销，还能通过辖区内“比学赶帮超”，提升店面商品陈列的设计水平。

    员工形象专业化，提升客户评价。员工的形象，如精神风貌、言谈举止、工作态度、甚至仪表服饰都是企业形象的人格化了的最为直接的表现，不仅反映了该员工的个人修养，还代表着公司形象。佛山石油为了提升客户进站体验，给有条件的油站配备了“易捷导购员”，设计了专门的衣服，以黄色为主色调，搭配“石化红”，给人一种精神抖擞、形象专业的形象。通过销售技巧、公关礼仪等各方面的培训，使其彬彬有礼，销售有方，让客户通过与“易捷导购员”的接触时感受到佛山石油的文化精神，提升客户评价。（蒋莉敏）