空调行业的潜规则

近些年来，空调消费已步入全民化的节奏，消费者的需求呈现多元化趋势，国内空调市场逐渐从量的增长向质的升级转变，各品牌商家的竞争也呈现出白热化状态。然而，虽然整个空调产业发展势头强劲，但行业内欺骗消费者的“潜规则”屡屡出现。日前，有业内人士揭露了空调行业安装内幕：新空调出厂没有插头插座，以“国家规定”为由在安装环节捆绑消费者二次高价购买漏电保护器。

法律专家指出，国家空调安装标准中明确规定电流大于16安培以上的民用电器要使用漏电保护器。然而，早在2015年新实施的《消费者权益保护》第十九条同时规定：“经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷，有危及人身、财产安全危险的，应当立即向有关行政部门报告和告知消费者，并采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施。采取召回措施的，经营者应当承担消费者因商品被召回支出的必要费用。”

因此，所谓的“国家规定”在《消费者权益保护法》实施后并不具备法律效力，空调厂商以安全为由将空调主机与插头分开的行为是不合法的。“国家空调安装标准也只是指出大功率电器应该使用漏电保护器，但并没有规定由消费者来承担，即使用漏电保护器来替代插头，那这笔钱理应由空调厂商承担才对”，上述法律专家表示：“按照《消费者权益保护法》的规定，商家的行为是不合法的，消费者完全可以通过法律途径避免不合理的收费。”

更为严重的问题是，大多数空调企业造不出一套完整的产品，偷工减料，连漏电保护器都不具备，甚至空气开关都是奢侈，仅用普通开关蒙混消费者，背离商业道德，以损害消费者的利益为代价骗取钱财。

北京格力怎么样

据了解，由于技术问题，当前国内很多空调制造企业没能研发出大功率插头插座，尽管这在行业内是众所周知的，但对于消费者来说简直难以置信。然而，有些配备插头插座的空调也并不意味着一定安全，甚至其危险性相对于仅有开关装置的空调来说，有过之而无不及。

记者了解到，知名品牌格力空调在售卖时配有插头插座(型号：G-132P32A250V)，此种插头插座是由北京格力生产制造的。专家指出：“格力空调作为国内首屈一指的企业，并不像其他企业一样连最基本的插头插座都没有，很多空调企业之所以没有插头插座，是因为对于大功率电器空调来说，对插头插座的生产规格要求较为严格，一般企业不具备自主生产的能力。格力空调虽然自带插头插座，但这种大品牌产品也并非消费者想象的那样安全可靠。”

北京格力插头插座

家电检测所专家透露，北京格力生产的插头电极材料采用的是黄铜，插座电极材料采用的是锡青铜，值得重视的是，在国家标准当中，这种材料的分断能力最大功率只能达到16A。而北京格力长期把此插头插座用到32A的电流上，导致其完全不具备分断能力。不具备分断能力，意味着在使用过程中插头随时都会出现焊接、烧毁、难以拔出的现象，最终造成人体触电的危险。

北京格力插头烧毁情况

“北京格力的插头电极材料采用没有分断能力的黄铜，要么是技术人员不懂技术，要么是他们高层领导忙着赚钱，对此视而不顾，最终的受害者还是我们消费者。”家电检测所专家如是说。

北京格力插头插座权威认证被撤销

记者在进一步调查中得知，北京格力的插头插座早先有过CQC认证，而目前CQC认证不明原因地被撤销，官方网站只显示CVC认证。

所谓CQC认证，是代表中国加入国际电工委员会电工产品合格测试与认证组织(IECEE)多边互认(CB)体系的国家认证机构(NCB)，是加入国际认证联盟(IQNet)和国际有机农业运动联盟(IFOAM)的国家认证机构。而CVC认证，说白了就是国内的一个普通认证公司，相比之下，这种认证是完全不具有权威性的。甚至说，在国内当下的行业环境中，此种认证书仅仅靠一些人情或者金钱交易便能轻易获取。

格力企业对这种危害消费者人身安全的问题视若无睹，尽管权威认证已被撤销，市场上的售卖仍然可见。试问，消费者花了几千块钱却买到不完整的产品，每年有几百万人因此受骗，谁来承担这个风险和责任?众所周知，格力在电视广告上号称“掌握核心科技”，现实中却连合格的插头插座都研发不出，实在让内行人贻笑大方，让外行人耻笑不已。

消费者作为潜在受害者，应当立即质问北京格力，以阻止这种潜在危害的发生。第一，北京格力是否知道黄铜作为空调插头插座电极材料的危害?第二，如果说你的产品合格，那么为什么权威的CQC认证会被撤消?第三，北京格力又是怎样获取CVC认证的?如果这些问题都能得到解决，北京格力对于达不到国家标准插头插座是否能够召回?并且，大功率空调行业何时才能生产出来完整合格产品?请有关部门对此加强关注。