“终于有回应了！”近日，本报以《顺义苏宁出售“二手”电视》为题，报道了家住顺义的刘先生得知购买的三星电视机（样机）竟有维修记录，因此怀疑他购买到的电视机是返修机一事，引发广泛关注。9月22日，三星公司主动联系了刘先生，但就赔偿一事，双方意见未达成一致。

刘先生在苏宁电器（怡馨家园店）购买的三星电视机（样机）

刘先生在苏宁电器（怡馨家园店）购买的三星电视机（样机）发票

刘 先生称，去年12月，他花了1.4万元在苏宁电器（怡馨家园店）购买了一台三星电视机（样机），今年九月，电视机出现故障，刘先生联系了三星售后。售后通 过刘先生购买的电视机序列号查询到，这台电视机的显示屏有过维修记录。刘先生还发现，他购买的这台电视机音频口的插头缺失，且后盖板少了一个螺丝。刘先生 怀疑，他购买的这台电视台是返修机。事后，他联系了苏宁电器（怡馨家园店）的工作人员，对方称，对是否是返修机一事并不知情。

刘先生称，事 件发生后，9月22日，三星公司工作人员主动联系了他，并表示，刘先生购买的这台电视机有过显示屏维修记录，但样机出现外观磨损、有过维修记录等均属于正 常范畴。且消费者在购买样机时，销售员都会明确告知：样机不退不换，但享受和新机一样的三包服务。因此，三星公司不存在销售欺诈。三星公司工作人员表示， 为了给消费者提供更好的服务，可以为刘先生退换货。

刘先生认为，在购买这台电视机时，销售人员未明确告知这台电视机有过维修记录，属于销售欺诈，给他带来了损失，因此要求三星公司退货并三倍赔偿。

截至记者发稿，就赔偿一事，双方意见未达成一致。

文/本报记者组