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2月份佛山石油小额配送总量在广东全省排名第一

来源: 中国石化新闻网    责编: 旋     发布时间:2018-03-08 15:19

为揽住零散客户,佛山石油坚持以客户为中心,加大小额配送客户开拓力度,全力打好市场攻坚战,销量积沙成塔,进一步占领了市场,提升了客户覆盖率。2月份,小额配送总量在全省排名第一。

走出站外,组合作战。面对严峻的经营形势,该公司积极发挥站多面广的优势,充分利用资源优势,发动各站开发小额配送客户,加大客户走访开拓力度。加油站主动出击,走出站外拓展客户,采取“组团拓客”、“单兵出击”等方式,全面挖掘潜在客户。附近区域的加油站通过组建三人小组抱团营销,增加拓客成功率。千方百计开拓客户,如上柏加油站站长面对油站门前修路影响减量的困境,没有“等、靠、要”,迅速出击,多次上门拜访,在春节前成功开拓一个小额配送客户,开单销售100吨。

增值服务,提高黏性。优质的服务是获得客户的法宝。该公司提供各种增值服务来满足顾客需求,提高顾客满意度,细心做好客户的稳老拓新工作。加油站人员在走访客户时,积极向客户宣传中石化的品牌、质量、管理、服务等优势,为客户提供贴心服务,提高客户黏性。在油品价格调整、节前用油量大等有利时机,提醒客户及时购油,增强客户的市场敏感度,真心实意为客户着想,赢得了客户的信赖。

考核激励,双管齐下。该公司充分发挥考核激励指挥棒作用,加大小额配送业务的考核与奖惩力度,激发员工全力开拓小额配送客户。同时,加强通报,利用微信群、邮件等方式及时通报客户开拓情况,在表扬先进、树立典型的同时,传递经营压力,全面激发加油站“比学赶超”的热情,全力扩销增量。(骆茂基)

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