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烟台中石油鏖战风雪 温暖客户出行路

来源: 胶东在线    责编: admin     发布时间:2018-01-24 17:38

胶东在线1月24日讯(通讯员 李伟奇) 俗话说“腊七腊八,冻掉下巴”。1月24日腊八节,素有“雪窝子”之称的烟台气温降至零下10摄氏度,发布暴雪蓝色、道路结冰橙色预警,全市降雪量达23.1毫米。而在中石油烟台分公司加油站里却是另一番景象,加油现场不见存雪,加油车辆平稳进出,送茶、擦车等暖心服务有序开展。这是中石油烟台分公司抗击风雪保障安全平稳运营的一个缩影。

受较强冷空气影响,1月下旬以来,沿海城市烟台开启持续降雪冰冻模式,为出行车辆和人群带来不便。中石油烟台分公司积极备战,保障运营,全力以赴温暖客户出行路。

安全运营有保障。提前下发《关于大风、降温、降雪恶劣天气安全运营的通知》,要求加油站做好人员排班和应急预案宣讲演练;对易被大风损坏的物品全部转移至安全位置;便利店及卫生间铺设防滑垫,做好小心地滑提示,避免顾客摔倒造成人身伤害;站经理手机保持24小时畅通,第一时间处理油站应急事件;做好员工人身安全教育及上下班交通安全提醒等。

现场服务有品质。加强天气情况信息掌握,提前在客户群、朋友圈中发布降温降雪通知,提醒客户做好防范御寒工作。要求各站及时清理进出口积雪和加油现场存雪,引导车辆保持安全距离,做好现场人员安全保障。合理安排配送计划,做好0#、-10#油品宣讲,提醒客户适量加注防凝剂,避免因气温过低油品结蜡造成客户不便。做精做细暖心服务,为车辆除雪、送客户暖茶、提醒雪天安全出行,让客户感受浓浓暖意。

员工保暖有温度。贯彻“家文化”建设理念,提前对加油站的空调、碳晶板等取暖设施进行排查,确保状态良好;开展五小工程摸排调研,改善员工生产生活实际问题;机关人员下站帮扶,手把手指导上量,心贴心嘘寒问暖,第一时间解决油站运行困难;发放保暖内衣、围巾、护手霜等送温暖物资,为一线员工增添温暖;做好日常伙食调剂安排,保障员工动力十足迎战寒冷。

通过一系列保障措施,截止目前,中石油烟台分公司在营油站经营秩序井然,无油品脱销断档现象,切实成为客户出行途中的“温暖驿站”。

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